Betaal- en Verzendmogelijkheden:

BESTELPROCEDURE

* Om een artikel in je winkelwagen te plaatsen ga je naar de detail pagina van het product. Kies het gewenste aantal producten en klik op 'toevoegen'.

* Een overzicht van je winkelwagen wordt nu getoond. Je kan nu 'verder winkelen' of naar 'afrekenen' gaan..

* In het overzicht van de winkelwagen kan je nog artikelen weghalen of de aantallen veranderen. De totaalprijs wordt hierdoor automatisch aangepast.

* Is je winkelwagen naar wens, klik dan op 'afrekenen'. Als je nog geen klant bij ons ben dien je eerst een account aan te maken.
Ben je wel al geregistreerd als klant, dan moet je eerst in te loggen met je e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord. Als je het wachtwoord ben vergeten, klik dan op de link 'wachtwoord vergeten?' en volg de instructies.

* STAP 1 Verzendadres: In het volgende scherm zie je de verstrekte factuur informatie. Je kan dit adres gebruiken voor verzending of je kan hier een ander verzendadres invoeren. Klik op 'volgende' als alles klopt.

* STAP 2 Verzendmethode: Kies nu de gewenste verzendmethode (ophalen in Amsterdam of opsturen met DPD). Vervolgens klik op 'volgende'.

* STAP 3 Betaalmethode: Bovenaan in je besteloverzicht zie je nu de verzendkosten staan (als van toepassing) en het nieuwe totaalbedrag. Selecteer nu de gewenste wijze van betaling: Vooruitbetaling (betaling door overschrijving). Vervolgens klik op 'volgende'.

* STAP 4 Bestelling Versturen: Hier zie je nu een totaaloverzicht van de bestelling en alle gegevens. Kijk dit goed na. Wil je toch nog iets aanpassen, klik dan bovenaan op een van de vorige stappen onder de nummers, je ga dan terug naar de STAP die je aan wil passen.
Je kan hier ook een bericht toevoegen aan de bestelling.

Ga je akkoord met de leveringsvoorwaarden, vink dan het vakje aan onder het bericht. Zonder dit akkoord kan je niets bestellen.
Als je akkoord bent bevestigt de order door op 'Bevestig bestelling' te klikken.

* Je ontvangt een bevestiging van de bestelling met daarin je bestelnummer per e-mail. Vermeld altijd dit bestelnummer bij betaling of als je contact met ons opneemt.

NB. Je bestelling wordt alleen in behandeling genomen op het moment dat Kari Ceramics de betaling heeft ontvangen.

LEVERTIJDEN:

Omdat elke bestelling gewoon op maat voor je  gemaakt is, zijn de geschatte levertijden normaal gesproken circa 2- 4 weken. Wij streven ernaar artikelen die op voorraad zijn binnen 7 werkdagen te leveren.

Na je bestelling krijgt u normaal binnen 1 werkdag een persoonlijke email met de geschatte levertijd van je bestelling.

Neem contact met ons op als je graag de bestelling eerder wil ontvangen zodat wij kunnen inschatten of dat mogelijk is. Houdt er rekening mee dat de levertijden in en rondom December langer zijn dan normaal. Plaats voor die periode je bestellingen bijtijds!

BETALING:

Kari Ceramics is geregistreerd onder KVK 34275423 te Amsterdam. Je betaal bij Kari Ceramics per overboeking (vooruitbetaling per bankoverschrijving). De betaling dient volledig en binnen zeven (7) dagen na orderdatum door Kari Ceramics te zijn ontvangen.

Gelieve het bedrag over te maken op bankrekeningnummer 4991776 t.n.v. Kari Ceramics, onder vermelding van het bestelnummer.

Klanten buiten Nederland hebben de volgende gegevens nodig:
IBAN: NL14INGB0004991776 BIC: INGBNL2A

.

NB. Je bestelling wordt in behandeling genomen op het moment dat Kari Ceramics de betaling heeft ontvangen.

VERZENDING:

Je kan ervoor kiezen om de bestelling bij de keramiekstudio in Amsterdam op te halen (zie contact voor de adresgegevens) of te ontvangen als pakket thuis via DHL for You (binnen Nederland GRATIS).

Zodra je bestelling klaar is nemen wij telefonisch of via e-mail contact op voor een afspraak voor ophalen, of om je te laten weten dat de bestelling klaar is voor verzending.

VERZENDKOSTEN:

BINNEN NEDERLAND: GRATIS VERZENDKOSTEN!

EU-LANDEN:  VASTE VERZENDKOSTEN 12 EURO.

EUROPA, BUITEN EU: Noorwegen 40 euro, Zwitserland en Liechtenstein 20 euro

BUITEN EUROPA:

Tussen €24-34 voor pakketen tot 5 kg, en tussen €50-100 voor pakketen vanaf 5 tot 20 kg.
NU MET 50 % KORTING op 10-20 kg: 50 euro!

Indien het gewenste land van verzending niet in de lijst staat (bij bestelling), neem dan eerst contact met ons op.

GARANTIE!

Alle artikelen worden met grootst mogelijke zorg verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Als er bij ontvangst onverhoopt toch iets beschadigd blijkt te zijn, dan moet je contact via email of telefoon met ons op te nemen, en graag een foto van  het beschadigde product bij email sturen. Wij sturen zo snel mogelijk een vervangend product of je krijg je geld terug indien gewenst.

GRATIS RETOURSERVICE BINNEN NEDERLAND.

Ben je niet tevreden met de artikelen die je hebt ontvangen? Geen enkel probleem! Bij ons kun je binnen 7 dagen na ontvangst de bestelling retourneren, gratis en gemakkelijk! * De enige voorwaarde is dat het artikel ongebruikt en onbeschadigd is. Hiervoor moet  wel eerst contact via email of telefoon met ons op te nemen.

* Uitgesloten van retour sturen zijn: goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

Retour via DHL Servicepoint

Voor de retourzending kan je gebruik maken van DHL voor You (zoek en servicepoint).
Je moet hiervoor de originele verpakking gebruiken, en de goederen zeer goed inpakken zamen met een kopie van de factuur. Gebruik de meegeleverde retoursticker en plak deze over de originele sticker heen.
Bewaar goed het retour bewijs dat je ontvangt bij het afgeven van het pakket!

Als je na retour geen nieuwe bestelling wil plaatsen, dan storten wij je tegoed zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 30 dagen, automatisch terug op het bij ons bekende rekeningnummer.
Om het proces van terugbetaling te bespoedigen verzoeken wij je vriendelijk je bankrekeningnummer te noteren op de kopie van de factuur.